Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng thang168

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng thang168 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu thang168.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng thang168.
• Số dư: Giá trị VNĐ còn lại trong tài khoản sau các giao dịch nạp, rút và đặt cược.
• Thưởng / Khuyến mãi: Các ưu đãi có điều kiện được thang168 trao tặng theo từng chương trình cụ thể.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng và công cụ có trên nền tảng thang168 bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà, casino trực tuyến và Liên Quân Mobile.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút.

Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm toàn bộ hoạt động diễn ra trên tên miền thang168.lat và mọi ứng dụng di động, phần mềm liên quan nếu có.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng các dịch vụ của thang168, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. thang168 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia dịch vụ giải trí có thưởng theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không chịu áp lực hoặc sự ép buộc từ bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân xác thực, không mạo danh hoặc sử dụng danh tính của người khác.

thang168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi cung cấp đầy đủ thông tin.

Điều 3 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng thang168. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thật và thuộc về chính người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo ngay cho thang168 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• thang168 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin tài khoản.

Trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể yêu cầu đặt lại thông qua chức năng hỗ trợ hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 tại địa chỉ [email protected].

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên thang168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Mọi khoản nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn thành các điều kiện xác minh danh tính và điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho số dư thưởng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• thang168 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh sự việc, kèm theo bằng chứng giao dịch đầy đủ.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

thang168 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi loại ưu đãi, trừ khi quy định của chương trình cụ thể có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi và loại trò chơi áp dụng.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc hành vi nhóm để trục lợi khuyến mãi.
• thang168 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng ưu đãi.

Điều 6 – Quy tắc trò chơi

Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. Kết quả của các ván chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều mang tính chung thẩm và không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, thang168 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi không phải là trách nhiệm của thang168. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các ván có giá trị lớn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng thang168:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho cộng đồng người dùng thang168.
• Thực hiện các cuộc tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
• Cho phép bên thứ ba truy cập và sử dụng tài khoản của mình với bất kỳ mục đích nào.

Các hành vi vi phạm nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền của thang168:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý trước 7 ngày (trừ trường hợp bất khả kháng).
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia.

Nghĩa vụ của thang168:

• Cung cấp môi trường trò chơi công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời trong phạm vi khả năng của nền tảng.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để giải đáp thắc mắc của người dùng.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng các quy định bổ sung của từng trò chơi.
• Chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn phù hợp và không sử dụng dịch vụ như một nguồn thu nhập chính.
• Cập nhật thông tin tài khoản chính xác và thông báo kịp thời khi phát sinh sự cố.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

thang168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• thang168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của thang168 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
• thang168 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng, gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba hoặc thay đổi quy định pháp luật.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

thang168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải cách kiếm tiền. Người dùng cần nhận thức rõ rủi ro và luôn kiểm soát hành vi của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và thua lỗ phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của thang168 để được hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion) hoặc thiết lập giới hạn tài khoản.
• Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý. thang168 khuyến khích mọi người dùng chủ động bảo vệ sức khỏe tinh thần của mình.

Điều 11 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

thang168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản từ chính người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7–14 ngày làm việc, sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

thang168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ thang168.lat.
• Thông báo qua email đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 13 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng để được phản hồi nhanh nhất.